洪荒施乐DC-7000大爆发”突破1000万印大关”
日期：2016-08-13
给客户许下一份承诺，就意味着给了自己一份责任。功夫不负苦心人，经过八年的漫长等待，就在2016年8月9日（七夕节）下午16:20，昆明莱尔服务了八年的客户设备的印张数终于突破了1000万张，至此，我们100%实现了对客户的承诺！昆明莱尔客户服务中心总经理沈宝林、服务外包部副总经理董绍军、工程师苏顺松在客户现场和客户一起见证了这一激动人心的历史时刻，并举行了小小的庆祝仪式，大家一起用蛋糕和鲜花分享了这一开心时刻。
记得云南水电十四局昆华建设有限公司在2008年从昆明莱尔采购这一台富士施乐DC7000复印机的情景，当时客户使用的是奥西和夏普的设备，对于富士施乐的产品以及昆明莱尔的服务没有太大的信心，我们对客户给予了承诺：“保证印到1000万印张”。经过一段时间的合作，客户逐渐对莱尔提供的产品和服务产生了认同，后来又陆续从莱尔新增了一些设备，但是，客户还是有一个疑问：“那台机器是否能够实现1000万印”？。
在与客户长达八年的服务合作过程中，莱尔的工程师从未因为维修和服务不到位而影响了客户的工作，期间付出了许多心血和汗水，甚至当客户因为通宵制作标书，我们也和客户一起加班，保证机器能够正常使用，客户对莱尔工程师的维修技术和服务水平都给予一致好评！客户为能与莱尔合作而感到高兴，莱尔也为能给予客户提供服务、创造价值而感到自豪！
迄今为止，莱尔通过多年的努力获得了客户的认可，在IT和OA行业已经成为一家专业的销售和服务的优秀供应商，可以针对客户的实际工作情况提供专业的解决方案和服务。 优质的服务离不开强大的团队，2016年度莱尔又新增了15位设备厂家认证工程师及5位专家级工程师，至今莱尔已拥有10位专家级工程师和80位设备厂家认证工程师，他们技术精湛、经验丰富、服务一流，是莱尔技术服务的坚强后盾。2016年8月，莱尔成功的取得了《ISO-20000服务体系认证》和《ISO-9001质量体系认证》，我们将一如既往的秉承“我们的服务将充分满足客户的期望”、“我们履行对客户的长期承诺”、“客户满意是我们的第一优先”、“我们的成功来自于满意的客户”的宗旨，竭诚为客户服务，为客户创造价值！
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